Юридическая консультация онлайн
На главную
Результаты поиска “Как защита прав потребителя помогает вернуть деньги за некачественный товар” за 2014
Как правильно составить претензию
 
00:59
Здравствуйте. Вы смотрите блог юридической помощи. Целью, которого является оказание бесплатной юридической помощи всем желающим, в простой и понятной форме для людей, не разбирающихся в юридической терминологии. Из данного ролика вы узнаете о том как правильно составить претензию. Для удобства привожу вам содержание ролика. Как правильно составить претензию. Правильное составление претензии, поможет вам отстоять свои права и вернуть деньги за некачественный товар без судебного разбирательства. При составлении претензии необходимо указать следующее: 1. Кому адресуется данная претензия, то есть вам необходимо указать наименование организации и Ф.И.О. генерального директора, либо Ф.И.О. индивидуального предпринимателя, у которого вы приобрели некачественный товар, адрес и места нахождения получателя претензии. 2. От имени кого составляется претензия, то есть вы должны указать свои Ф.И.О., адрес места жительства и номер телефона для контакта. 3. Суть возникшей у вас проблемы, в претензии необходимо кратко и ёмко описать покупку и обнаруженные недостатков у купленного вами товара. 4. Указание норм права, в соответствии с которыми вы предъявляете претензию. Но если вы плохо разбираетесь в законодательстве и не можете указать конкретную статью или статьи и пункты закона, вы просто можете указать общую формулировку о нарушении вашего права закрепленного в Законе РФ "О защите прав потребителей" и не указывать конкретные статьи и пункты закона. 5. Ваше требование, выполнение которого вы хотите добиться, составляя претензию. Важно понимать, что вы можете требовать выполнения только одного требования, поэтому заранее определитесь, какое требование вы будете указывать при составлении претензии. Конкретизируйте и указывайте именно это требование. 6. Укажите конкретную дату составления претензии и поставьте свою подпись. После чего вы можете отправить свою претензию и лучше всего заказным письмом с уведомлением, это позволит вам доказать сам факт его отправки и дату отправки претензии, по почтовому уведомлению. При составлении претензии, старайтесь избегать обширные и обобщающие формулировки и фразы, не давайте выходу эмоций. Правильно составленная претензия, должна быть лаконична с четким указанием своего требования, правильным изложением сути проблемы и с указанием норм права это регламентирующих. К составленной претензии приложите копии всех необходимых документов, к примеру, чека, квитанции и т.д. Претензию необходимо составлять в 2-х экземплярах, один из которых передается продавцу, (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку, о её получении. http://jurist-help.blogspot.ru/2013/11/kakpravilnosostavitpretenziyu.html
Правильная претензия помогает вернуть деньги без суда
 
04:06
Еще один пример, как правильно составленная претензия позволяет вернуть деньги быстро и без суда...
Просмотров: 1012 Злой Потребитель
Что делать? Общение с продавцами при возврате товара
 
09:17
Что делать? Последовательность действий при возврате некачественного товара. И Чем заканчивается суд при взыскании стоимости товара
Просмотров: 240 Злой Потребитель
Действия при возврате товара в интернет магазин
 
01:01
Действия при возврате товара в интернет магазин. Итак, говоря о том, как вернуть товар в интернет магазин, можно предложить следующий порядок действий: Во-первых, если у вас возникла необходимость, возврата товара в магазин, или же вы хотите вернуть свои деньги за товар, начните с того, что свяжитесь с интернет магазинов или его представителем и постарайтесь объяснить сложившиеся ситуацию. Объясните представителю интернет магазина, свои требования, будь то необходимость возврата товара или его замену, при этом желательно ссылаться на соответствующее законодательство, которое гарантирует вам такие права. В случае сопротивления со стороны интернет магазина, на практике помогает упоминание Потребнадзора как службу, в которую вы можете обратиться, многие интернет магазины, да и не только интернет, уважают данную организацию. Но если вышеперечисленные действия не возымели эффекта. То вторым шагом для вас, будет написание письменной претензии продавцу с вашим требованием, о замене товара или возврате денег за купленный товар. Важно также знать, что некоторые продавцы, в том числе интернет магазинов, могут потребовать от вас заключение экспертизы товара, что в соответствии с законодательством нашей страны, продавец интернет магазин обязан сделать сам. К тому же продавец обязан самостоятельно обеспечить доставку товара на экспертизу. От вас требуется лишь направить письмо продавцу с напоминанием о его обязанностях и обязательно указать то время когда вы можете, передать купленный вами товар, представителю интернет магазина, для того что бы он уже непосредственно сам отправил этот товар на экспертизу. Обращаю ваше внимание на то, что в случае отсутствия подобного письма со временем для передачи товара, продавец впоследствии вполне может заявить, что вы просто отказались передавать купленный вами товар на экспертизу. Все расходы на саму экспертизу и доставку товара до места экспертизы, ложатся на продавца. Если по каким, то причинам продавец нарушает сроки исполнения своих обязательств, вы вправе рассчитывать, на компенсацию в размере 1%, от стоимости купленного товара, за каждый день, просрочки даже при ситуации связанной с задержкой по возврату денег. Если всё же вышеперечисленные действия, не помогли вам. http://jurist-help.blogspot.ru/2013/11/deystviyaprivozvratetovaravinternetmagazin.html
Какие недостатки объекта долевого строительства существенные
 
03:26
Видеоконсультация адвоката Олега Сухова. Тема сюжета: Какие недостатки объекта долевого строительства считаются существенными. Адвокат Олег Сухов тел. 8 495 545 93 64 uristmoscow@yandex.ru www.advokatsuhovoleg.ru
Просмотров: 186 Олег Сухов
ВНИ В наших интересах №6   Некачественная обувь
 
10:47
25.12.2013.г. на канале «СТС-Астрахань» 2 выпуск передачи «В наших интересах». Эта передача посвящена исследованию проблем потребителей в нашем родном г. Астрахани. В создании цикла передачи активное участие принимает ОЗПП «Общественный надзор»
Просмотров: 184 Александр Хожаев