Юридическая консультация онлайн
На главную
Результаты поиска “Как защита прав потребителя помогает вернуть деньги за некачественный товар”
Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
 
37:47
Как правильно использовать закон для защиты своих прав как потребителей. Рассказ о реальном случае возврата товара надлежащего качества и денег за него. Возврат в течение 7, 14, 15, 21, 45 дней или в течение всего гарантийного срока. Ссылка на образцы заявлений, претензий на возврат телефона и строительных материалов https://cloud.mail.ru/public/4TQU/ScVnaMFmM . прошу прощения за уровень громкости, если знаете как его увеличить отпишите в комментариях. Если у Вас имеются вопросы, предложения, пишите в комментариях, постараюсь Вам помочь. Надеюсь видео и файлы пригодятся Вам в решении спорных вопросов.
Просмотров: 4037 Denis Sorokin
Образец претензии по защите прав потребителей
 
07:39
Видео урок по составлению претензии по защите прав потребителей на примере личных образцов.
Отдел по защите прав потребителей
 
03:01
Как защитить свои права, если вашу квартиру затопило. Вопросы по кредитным договорам, купили некачественный товар - эти и многие другие вопросы возникают у нас практически ежедневно. Только с начала года более трех с половиной миллионов рублей помогли вернуть междуреченцам специалисты отдела по защите прав потребителей.
Просмотров: 115 Телекомпания Июнь
Некачественный товар
 
02:14
Ожидание-реальность: горожанке привезли из интернет-магазина стиральную машину с вмятиной и сколом Товар принял муж и на наличие повреждений его не проверил Технику Наталья заказала в интернет-магазине. Но когда машинку привезли, ее не было дома. Работники доставки отказались дожидаться покупательницы и передали ее мужу. Позже, обнаружив повреждение, Наталья сразу направила магазину претензию. Накануне от коммерсантов пришел ответ. В магазине нам повторили тоже самое. Вникать в нюансы, кто на самом деле принимал товар, сотрудники не стали. Подпись супруга значительно осложняет дело, говорят юристы. Доказывать, что товар с дефектами, теперь должен покупатель. И все же есть одна зацепка. Надо смотреть, прописано ли в договоре купли-продажи условие, что принять товар по акту вправе кто-то из членов семьи. Юристы рекомендуют: прежде чем что-то подписывать, нужно обязательно ознакомиться с документом. Чтобы потом не пришлось кусать локти, заполучив кота в мешке.
Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
 
05:27
Претензия образец. Как написать претензию в магазин, при поломке товара.
Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
 
12:45
В США давно действует закон позволяющий потребителю вернуть неудовлетворяющий требованиям товар в течении 14 дней. Американские магазины настолько ценят своих клиентов и репутацию, что многие тамошние потребители этим просто пользуются, меняя товар, каждые пять дней. Там работает здоровая конкуренция, где желания клиента и репутация цениться, прежде всего. В Украине совсем другая ситуация глядя на которую, создаётся впечатление, что вам попросту пытаются «втюхать» товар и не важно вернётесь вы за покупками в следующий раз или нет. Больше читать здесь: http://prod.pp.ua/comfy-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD-%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9/
Просмотров: 48177 Территория Закона
Поправки по вопросам защиты прав потребителей вступят в силу 7 мая
 
02:31
Уже с 7 мая в стране заработают новые правила. Они будут регулировать отношения между продавцом и покупателем. Впервые в законе прописаны такие нормы как, к примеру, распродажа или уценка товаров. Асхат Ниязов, корреспондент - Наверняка каждый сталкивался с подобной ситуацией. Вы хотите купить, например, печенье по цене 65 тенге. Но в итоге на кассе вам пробивают совершенно другую сумму, ссылаясь на то, что, мол, не успели обновить стоимость. По новым правилам, которые вступают в силу 7 мая, в магазине вам обязаны продать товар по той цене, которая указана на полке. В противном случае вы можете зафиксировать стоимость на ценнике и на чеке. И с помощью комитета по защите прав потребителей подать на магазин в суд. Но это далеко не все поправки, предусмотренные новым законодательством, которое призвано защищать нас с вами – потребителей. Например, такие приятные на слух понятия как «распродажа» и «уцененный товар» закрепят законодательно. В профильном ведомстве сегодня рассказали, что это было сделано в первую очередь для предотвращения обмана покупателей. Эрик Джамбулов, руководитель управления юридической службы комитета по защите прав потребителей МНЭ РК - Конечно, не всегда бывает, что продавцы добросовестно все эти моменты используют, как вы отметили, что за неделю за две повышать стоимость самого товара, но фактически цена при конечной реализации даже остается такой же. Изменения коснутся и возврата ненадлежащего товара. Если вы купили, скажем, телевизор, а там что-то не работает, то в магазине вам должны починить неисправность максимум в течение 20 дней, раньше срок был меньше. Продление сделали, чтобы поставить в адекватные условия уже самих продавцов. Талгат Алимов, директор интернет-магазина электроники - Техника, как вы знаете, у нас поставляется из-за рубежа, в связи с этим запчасти дополнительные необходимые для ремонта и срок поставки этих запчастей не всегда составляет 10 дней. Поменять просроченный продукт на свежий либо вернуть деньги, не ставить в заблуждение людей: из чего сделана, скажем, колбаса. Эти на первый взгляд прописные истины, оказывается, не были прописаны законодательно, поэтому перед недобросовестными предпринимателями руки были связаны как у самих покупателей, так и у проверяющих органов, а все потому, что действующее законодательство было в редакции аж с 1992 года. Через пару дней, в День защитника отчества правила игры резко поменяются в сторону защиты потребителей. Автор: Асхат Ниязов, оператор: Канат Абильдин
Просмотров: 348 novosti khabar2016
Правильная претензия помогает вернуть деньги без суда
 
04:06
Еще один пример, как правильно составленная претензия позволяет вернуть деньги быстро и без суда...
Просмотров: 1046 Злой Потребитель
Подготовка претензии продавцу некачественного товара по ЗоЗПП онлайн.
 
08:59
Если вы приобрели некачественный товар и желаете его вернуть продавцу или обменять на товар той же марки, то можете составить претензию онлайн перейдя по следующей ссылке: http://docs.moj-jurist.ru/zayavlenie-na-vozvrat-tovara-po-zozpp.
Просмотров: 53 МОЙ ЮРИСТ
Претензия о возврате косметики: советы юриста
 
06:06
Претензия о возврате косметики продавцу – вопрос не простой и требующий остановки на определенных моментах. Каждый из нас практически ежедневно что-то покупает. Немного реже каждый из нас заказывает какие-то услуги или работы. Естественно, достаточно часто возникают споры с продавцами из-за приобретения некачественной или не подошедшей вещи. Косметика в этом не исключение. И без претензии о возврате косметики http://katsaylidi.ru/article/vozvrat-kosmetiki-desheli-mon-platin-deaura-sharm в этом случае не обойтись. Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» оказывает правовую помощь гражданам по спорам, связанным с защитой их прав, как потребителей: http://katsaylidi.ru/article/zaschita-prav-potrebiteley по ссылке подробнее на нашем сайте. Что-же делать, если Вы приобрели некачественный товар, или Вам оказали услугу ненадлежащего качества? Первое, что необходимо сделать при обнаружении недостатков в приобретенном товаре или в выполненной работе — составить и подать претензию. Претензия должна быть изложена в письменном виде, обязательно в двух экземплярах и включать в себя следующее: 1) Кому она адресована и от кого. Стоит отметить, что бумага называется именно „Претензия“ и никак иначе; 2) Содержательная часть, которая, в свою очередь, состоит из: • мотивировочной части (той, где вы описываете проблемы, желательно, как можно подробнее); • нормативно-правовой части (составление данной части от Вас лично не обязательно, этим должен заниматься специалист — в ней идет перечень правовых норм, на которых основываются Ваши требования); • просительной части (именно та часть, где вы указываете свои требования, которые должны быть предельно ясны); 3) Обязательно наличие даты и Вашей подписи (желательно с фамилией и инициалами). Претензия подается одним из двух способов. Первый — лично в руки продавцу (работнику организации-продавца). При этом на втором экземпляре претензии Вам должны поставить отметку о принятии, желательно, чтобы это была дата принятия претензии, подпись и фамилия с инициалами принявшего (так же может быть указана должность). Второй способ подачи претензии — отправка ее по почте заказным письмом. Сейчас это можно делать без уведомления, благо технологии (а вместе с ними и почта (ДА, именно ПОЧТА РОССИИ)) идут вперед и движение претензии можно отслеживать на сайте почты России благодаря номеру почтового идентификатора. После соблюдения претензионного порядка Вы ждете 10 дней, именно такой срок дает продавцам для ответа на претензию Закон «О защите прав потребителей», после чего смело можно приступать к подготовке и подаче искового заявления. В исковом заявлении указываются адрес суда, в который подается исковое заявление, истец и ответчик. В нем Вы описываете свою проблему, правовые обоснования своих требований, и, соответственно, сами требования. Важно: исковые заявления о защите прав потребителя подаются без оплаты государственной пошлины. Дополнительно стоит отметить, что закон дает нам право подать исковое заявление в суд по своему месту жительства. Суд, при удовлетворении Ваших требований, обязан так же присудить в Вашу пользу пени за несвоевременное исполнение Ваших требований в добровольном порядке, компенсацию морального вреда и штрафа в размере половины от присужденного Вам. Стоит отметить, что дела по защите прав потребителей со стороны кажутся простыми. При этом, достаточно часты случаи, когда граждане проигрывали такие суды уверовав в свои собственные силы и рассчитывая на то, что суд обязательно встанет на их сторону. Подпишитесь на наш канал и Вы первые получите полезную информацию, советы адвоката и юриста: https://www.youtube.com/channel/UCC4rGzqK32MjztgYRb2826A (смотрите по ссылке все видео уже сегодня).
Что делать? Общение с продавцами при возврате товара
 
09:17
Что делать? Последовательность действий при возврате некачественного товара. И Чем заканчивается суд при взыскании стоимости товара
Просмотров: 240 Злой Потребитель
Как вернуть товар в магазине? Как закон помогает защитить потребителю свои права?
 
02:28
Блог в помощь Как вернуть товар в магазине? Как закон помогает защитить потребителю свои права? Источник: http://24.kz/ru/tv-projects/blog-v-pomoshch/item/132386-blog-v-pomoshch-zashchita-prav-potrebitelya
Просмотров: 26 МНЭ РК
Возмещение расходов на услуги юриста
 
10:14
Управляющий партнер правового портала Юрист-24часа.рф Петрищев Михаил рассказывает о процедуре возмещения расходов на услуги юриста (представителя)
Просмотров: 61 Юрист-24часа.рф
Составление претензии. Советы адвоката
 
04:36
Составление претензии лучше доверить профессионалу т.к. есть ряд требований, которые важно не пропустить. Если оказана некачественная услуга, продан товар ненадлежащего качества, все это приводит к необходимости составления претензии http://katsaylidi.ru/product/aktsii, в частности наше Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» может оказать Вам помощь в составлении претензии. Как написать претензию? Претензия должна содержать шапку с указание адресата, его реквизитов, после напишите информацию о себе (адрес, фамилию, имя, отчество), телефоны, в том числе телефон представителя, если Вы привлекли к решению проблемы юриста. Информацию излагайте с меньшим количеством эмоций, чтобы не отвлекать от основной мысли претензии. Начните с обстоятельств. После изложите требования. Подать процессуальный документ можно лично, почтой, курьерской службой. Теперь Вы знаете, как составить претензию, предъявить ее второй стороне. Во многих спорах в настоящее время введено обязательное претензионное соблюдение порядка переговоров. Если претензия не будет удовлетворена, то обращение в суд решит ситуацию. Подпишитесь на наш канал и Вы первые получите полезную информацию, советы адвоката: https://www.youtube.com/channel/UCC4rGzqK32MjztgYRb2826A (смотрите по ссылке все видео уже сегодня). Есть вопрос? Звоните и мы решим Вашу проблему. Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5 тел. (факс): + 7 (343) 287-33-95, сот. тел: +7 (912) 678-81-31
Как вернуть деньги с помощью претензии?
 
06:09
Вступайте в чат в Telegram (https://t.me/getdolg) и группу Facebook «Клуб взыскателей» (https://www.facebook.com/groups/1197072780414213/)! А вы знаете, что правильно составленная претензия сокращает средний срок возврата долга на один месяц? Топ 5 ошибок при составлении претензии: - все, даже юристы подходят к составлению претензии формально; - претензия должна давить на болевые точки; - нужно понять чего боится ваш должник; - если правильно найти болевую точку, претензия будет словно выстрел; - гроза должна бить в цель. Правила составления претензии : - угроза должна быть реальной; - вы должны исполнить то, что пообещали; - ограниченность по времени (если нет реакции в течении 2х недель, значит вы не попали). http://rykov.pro/articles/kak-gramotno-sostavit-pretenziyu-kontragentu.html Подписывайтесь на мой канал https://www.youtube.com/channel/UCiil-THT1FaqkPK0SNb_msg https://www.facebook.com/rykovpro/ https://vk.com/rykovivan
Просмотров: 4837 Rykov group
Как вручить претензию (часть2)
 
04:14
Как правильно вручить претензию застройщику в его офисе, на что обратить внимание и что делать, если сотрудники застройщика отказываются подписывать претензию yuridicheskaya.com
Просмотров: 241 Мария Боер
Как правильно написать претензию
 
06:20
http://pretenziya.jureks.ru/ Мы поможем Вам в самые короткие сроки грамотно и профессионально написать претензию.
Просмотров: 20683 Дмитрий Смирнов
Действия при возврате товара в интернет магазин
 
01:01
Действия при возврате товара в интернет магазин. Итак, говоря о том, как вернуть товар в интернет магазин, можно предложить следующий порядок действий: Во-первых, если у вас возникла необходимость, возврата товара в магазин, или же вы хотите вернуть свои деньги за товар, начните с того, что свяжитесь с интернет магазинов или его представителем и постарайтесь объяснить сложившиеся ситуацию. Объясните представителю интернет магазина, свои требования, будь то необходимость возврата товара или его замену, при этом желательно ссылаться на соответствующее законодательство, которое гарантирует вам такие права. В случае сопротивления со стороны интернет магазина, на практике помогает упоминание Потребнадзора как службу, в которую вы можете обратиться, многие интернет магазины, да и не только интернет, уважают данную организацию. Но если вышеперечисленные действия не возымели эффекта. То вторым шагом для вас, будет написание письменной претензии продавцу с вашим требованием, о замене товара или возврате денег за купленный товар. Важно также знать, что некоторые продавцы, в том числе интернет магазинов, могут потребовать от вас заключение экспертизы товара, что в соответствии с законодательством нашей страны, продавец интернет магазин обязан сделать сам. К тому же продавец обязан самостоятельно обеспечить доставку товара на экспертизу. От вас требуется лишь направить письмо продавцу с напоминанием о его обязанностях и обязательно указать то время когда вы можете, передать купленный вами товар, представителю интернет магазина, для того что бы он уже непосредственно сам отправил этот товар на экспертизу. Обращаю ваше внимание на то, что в случае отсутствия подобного письма со временем для передачи товара, продавец впоследствии вполне может заявить, что вы просто отказались передавать купленный вами товар на экспертизу. Все расходы на саму экспертизу и доставку товара до места экспертизы, ложатся на продавца. Если по каким, то причинам продавец нарушает сроки исполнения своих обязательств, вы вправе рассчитывать, на компенсацию в размере 1%, от стоимости купленного товара, за каждый день, просрочки даже при ситуации связанной с задержкой по возврату денег. Если всё же вышеперечисленные действия, не помогли вам. http://jurist-help.blogspot.ru/2013/11/deystviyaprivozvratetovaravinternetmagazin.html
Заявление на возврат денег за товар Образец
 
02:09
Заявление на возврат денег за товар Образец http://bit.ly/moneyoli?utm_source=youtube&utm_term=zaiavlenie-na-vozvrat-deneg-za-tovar-obrazets Образец письма о возврате денежных средств. Необходимость составить письмо по поводу возврата денежных средств может возникнуть по абсолютно разным поводам. К примеру, вы вернули товар ненадлежащего качества в магазин, а денег за него в положенный срок не получили. Или сотрудники юридической компании оплатили услуги или товар другой юридической компании, но оплаченные обязательства выполнены не были. Или же оплата за предоставленные услуги оказалась большей, чем нужно (как для юридических, так и для физических лиц). Например, заключили вы со строительной организацией контракт на выполнение определенных работ на конкретную сумму. А в ходе выполнения оказалось, что по факту услуга была оказана на меньшую сумму. Или оформили заказ в магазине и сделали предоплату, а оказалось, что заплатили чуть лишнего. Досудебное решение подобных ситуаций одно. Необходимо написать заявление в соответствии со стандартным образцом (для юридических лиц обязательно на фирменном бланке) с требованием вернуть денежные средства на счет в банке, это могут быть. излишки перечислений. ошибочно перечисленные деньги не на тот счет. оплата за товар ненадлежащего качества. другие ситуации. Плательщик, естественно, настроен на скорейшее возвращение своих финансов. Получатель, в свою очередь, требует соблюдения определенных стандартных правил возвращения платежа / оплаты. Чтобы в конечном итоге все остались довольны, законодательные нормы соблюдены (а главное, вы вернули свои деньги) прежде чем писать претензию, проконсультируйтесь со специалистами. С юристом – консультантом можно связаться бесплатно через форму обратной связи на нашем сайте. Порядок процедуры возврата. Процесс возврата денежных средств для юридических и физических лиц практически не отличается. Есть небольшие нюансы, но они не глобальные. В любом случае, документы, подтверждающие факт оплаты или перечисления средств на счет ответчика должны быть в наличии. Это чек об оплате, или бухгалтерские платежные документы и т.д. Скачать образец письма на возврат денежных средств. Для юридических лиц будет необходим фирменный бланк, для физических лиц достаточно белого листа бумаги формата А4. В правом верхнем углу заполняются реквизиты организации, куда претензия направляется, а так же все подробные данные заявителя. Подобные письма пишут на имя главного человека в организации. Обычно это директор. Его фамилию и, хотя бы, инициалы знать необходимо. Основная часть письма должна содержать суть претензиционного обращения. Кто, когда, кому, сколько перечислял и на каких основаниях эти деньги должны быть возвращены (нормы и положения законодательства. Излишки перечисленных средств или деньги, которые должны вернуть за товар ненадлежащего качества получить гораздо проще, чем вернуть обратно ошибочный денежный перевод. В этой ситуации вы для начала должны написать лицу, на счет которого деньги поступили. Это лицо, скорее всего, ответит отказом на возвращение денежных средств (даже если это официальная компания). Остается только подавать заявление в суд. И выиграть дело вы сможете если докажете, что ошибка перечисления средств это не ваша вина. Ситуаций, в которых необходимо осуществить возврат своих денежных средств много, нюансов и тонкостей по каждой ситуации еще больше. Чтобы во всем разобраться и добиться положительных результатов, прежде чем начинать какие либо действия необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Тем более, что это можно сделать абсолютно бесплатно на нашем сайте через форму обратной связи. #Заявление на возврат денег за товар Образец #как выиграть ставки на спорт #план продаж для менеджеров пример таблица #сколько стоят старинные монеты #реальные стратегии олимп трейд
Просмотров: 256 Vyacheslav Khromtsov
Пишем претензию в магазин. Советы юриста
 
01:26
Многие из нас сталкивались с покупкой бракованного, неисправного, некачественного или несоответствующего заявленным требованиям товара. Подробнее: http://ladylaw.ru/pretenziya-v-magazin/ В этих случаях главным решением проблемы становится письменная претензия в магазин, для составления которой существует специальный регламент и процессуальный порядок. Как пишется претензия в магазин разъясняется в ст.18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», также порядок возврата некачественного товара описан в ст. 503 ГК РФ.
Как подать претензию и сохранить спокойствие?
 
06:34
Многие подают претензии к продавцу, но также многие боятся это делать. Почему так происходит? Пытаемся разобраться в этом коротком видео. Сайт частного юриста: http://v-ivanov.ru Email: info@v-ivanov.ru Facebook: https://www.facebook.com/uristvictorivanov/ VK: https://vk.com/uristvictorivanov Instagram: https://www.instagram.com/urist_victor_ivanov/
Магазин вимос продаёт бракованный товар.  (Часть 2)
 
05:41
17 сентебря 2016 года я через интернет заказал имитатор бруса (класс АВ) в магазине вимос (№ заказа VM71463 г. Кингисепп Касколовка д 7), мне перезвонил менеджер и сказал что товар забронирован и будет ждать меня. 19 сентебря я нанял грузовую машину и приехал за товаром. Пришёл на склад магазина и увидел бракованный товар, доски были либо почерневши от плесени , либо с отломанными пазами. После этого я обратился к менеджеру магазина с просьбой пояснить данную ситуацию, она мне ответила что это остатки, покупать мы вас даже не заставляем. Вообщем мне пытались продать бракованный товар, по себестоимости. От покупки товара пришлось отказаться, нанятую машину пришлось оплатить. На следующий день я купил товар в магазине Петровичь, идеального качества, без ни каких проблем. Это претензия к магазину вимос, к персоналу ни каких претензий не имею. Видеоролик состояния товара (Часть 1) https://www.youtube.com/watch?v=2PjgFmF52OQ
Просмотров: 1890 Бардак в RU
Закон О защите прав потребителей. Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
 
02:43
Задать вопрос юристу здесь http://goo.gl/PWvnGW получите помощь и консультацию юриста. Юридическая консультация по телефону в Москве 8 (499) 638-44-96 доб. 689 Юридическая консультация по телефону в Питере 8 (812) 309-52-81 доб. 273 Юридическая консультация по телефону по всей России 8 (800) 333-45-16 доб. 127 Мы работаем круглосуточно онлайн и по телефону. У нас можете заказать оформление документов, услуги адвоката и юриста. Подписывайтесь на наш канал https://www.youtube.com/channel/UCPGpqtIU9KatsE5op9R5ISw?sub_confirmation=1 Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 31] 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Просмотров: 49 Законы и Кодексы РФ
Как правильно написать претензию?
 
02:20
Хотите знать больше? Зайдите на наш сайт http://arbitrmoscow.ru
Как купить машину и не стать жертвой мошенников (19.03.12)
 
07:43
Как вернуть некачественный автомобиль продавцу - об этом ведущим УтроТВ рассказал Алексей Зубакин, председатель Свердловского областного общества по защите прав потребителей. Запись с эфира 19.03.2012
Просмотров: 1155 otvutro
Как написать претензию?
 
02:36
Скачать образец претензии https://goo.gl/gEkh91 Адвокат Хохлов Андрей рассказывает, как правильно написать образец претензии о выплате неустойки! Бесплатная консультация https://goo.gl/kJzzmc
Просмотров: 498 Адвокат Хохлов Андрей
Больше 80 миллионов тенге ущерба помогли возместить в лиге потребителей
 
02:37
Права потребителей в Казахстане защищают представители национальной лиги. И сегодня они принимали поздравления по случаю всемирного дня защиты прав потребителей. Казахстанцы в защите своих прав нуждаются иногда очень остро и национальная лига им в этом помогает. За время существования специалисты помогли отсудить у недобросовестных продавцов 80 миллионов тенге. Между тем, законы в области защиты прав казахстанцев совершенствуются, вот только не многие жители страны могут грамотно ими воспользоваться. Как это – доказывать, что ты купил бракованный товар, Мади Даулетбаков теперь точно знает. Житель Алматы купил для племянника детскую коляску. Но через пару дней стало понятно, что пользоваться покупкой невозможно – сломано колесо. Однако магазин вернуть деньги отказался. И тогда Мади обратился в лигу потребителей. Правозащитникам удалось, не доводя дело до суда, убедить продавца принять назад бракованный товар. Мади Даулетбаков, житель г. Алматы - Зачастую мы просто не знаем свои права. Я, например, знал, что товар можно вернуть в течение 14 дней, но как аргументировать свои требования я не представлял. В подобной ситуации оказались тысячи людей по всему Казахстану. Сумма возмещенного материального ущерба составила 58 миллионов тенге, морального – почти 26. Но главное даже не в сумме компенсации, в стране постепенно улучшаются законы, защищающие права потребителей. Теперь мы имеем право делать фото и видеосъемку в магазине, это будет рассмотрено судом как доказательство. Есть новости и для тех, кто выплачивает кредиты – ограничен размер неустойки. Светлана Романовская, председатель правления РОО «Национальная Лига потребителей» - Очередность тоже изменилась. Если раньше сначала платили проценты банку, потом неустойку, а потом основной долг, то сейчас на основании нового законодательства сначала – основной долг, потом проценты, далее уже неустойка. И неустойка не может превышать 10 процентов. Это очень важно. Если вы уже планируете свой отпуск, то должны знать и о еще об одном изменении в законе. Светлана Романовская, председатель правления РОО «Национальная Лига потребителей» - У нас нет теперь невозвратных билетов. То есть на основании закона о защите прав потребителей максимум, что могут удержать, если вы сдали билеты, это 30 процентов. Это уже действует больше года. Опять никто об этом не знает. Мало того, если вы увидели подобную информацию на сайте, необходимо обратиться в лигу потребителей для того, чтобы мы подали иск от неопределенного круга потребителей, и потребовали, чтобы эту информацию убрали. Кроме того, теперь покупатель имеет право присутствовать при экспертизе некачественного товара. Текущий год правозащитники посвятят изучению рынка интернет-услуг, чтобы добиться качества и прозрачности в работе поставщиков. Авторы: Татьяна Напольская, Нурдаулет Жаксыбаев, Айдар Абдешев
Просмотров: 51 Хабар TANYM
euronews right on - Как справиться с недобросовестными должниками и...
 
08:13
http://ru.euronews.com/   Как поступить, если вам не возвращают долг, оказывают некачественную услугу, или обманывают при покупке товара?     Есть в жизни ситуации, на первый взгляд, незначительные, но раздражающие и отравляющие существование: например, тщетные попытки связаться с человеком, который должен вам деньги, некачественная услуга или не оправдавшая надежд покупка. История борьбы за справедливость в подобных случаях - как правило, история с грустным концом,  потерянным временем и разбитой нервной системой.    Когда невозможно решить вопрос самостоятельно, когда на звонки и электронные письма ответа нет, приходится действовать. Например, можно обратиться за помощью к  организациям по защите прав потребителей, которые часто помогают бесплатно.    Правда, успех не гарантирован, особенно, если ваш "обидчик" живет в другой европейской стране. Вот типичный случай, который произошел с эстонской учительницей, долго боровшейся за то, чтобы вернуть 370 евро бессмысленно потраченных по интернету за пять коллекционных бутылок виски. Заказанная в Голландии и оплаченная по интернету покупка, так никогда и не дошла до адресата. Все попытки, предпринятые лигой защиты потребителей, провалились, а обращение с иском в суд стоит слишком дорого.   Но не все так безнадежно. Вариант решения таких трансграничных споров существует. Новая упрощенная процедура рассмотрения мелких исков в Евросоюзе -- была принята в 2009 году.    Основанием для применения упрощенных процедур по мелким искам в европейских странах является небольшая сумма иска (обычно до 2000 евро). Специалисты говорят, что за некоторые документы возможно придется заплатить, в частности, за перевод документов на другой язык. Само судопроизводство дешевле, проще, и быстрее.    Кристина Ваксмаа - руководитель эстонского отделения Центра защиты потребителей:  "В то время как на территории ЕС судебная процедура по мелким искам уже активно применяется на практике, к сожалению, в Эстонии на данный момент она не работает так, как надо, и часто недоступна для простых граждан. Люди просто недостаточно информированы об этом. Но, на мой взгляд, это очень нужный инструмент для решения трансграничных жалоб клиентов, потому что изо дня в день мы встречаемся с недобросовестными продавцами, которые не идут на сотрудничество, и единственным способом решения проблемы остается суд ".     В недавнем докладе Сети Европейских Центров Потребителей были особенно выделены области, нуждающиеся в доработке и улучшении. Ñ�оциальные Ñ�ети : YouTube: http://bit.ly/zqVL10 Facebook: http://www.facebook.com/euronewsru Twitter: http://twitter.com/euronewsru
Просмотров: 277 euronews (на русском)
Подача претензии часть 2
 
14:51
Что делать и как говорить с продавцом, в случае сдачи техники обратно в магазин.
Сроки рассмотрения претензий
 
04:37
http://svoyurist.com/processualnie-sudebnie-tonkosti/predyavlyaem-pretenziyu/srok-rassmotreniya-pretenzii Срок рассмотрения претензии, сроки ответа на претензию
Просмотров: 3650 Людмила Взнуздаева
Претензия - Утверждение повреждений (отказ)
 
00:16
Претензия: стадия Утверждение повреждений. Отправка на стадию Доработка или отказ (отказ).
Просмотров: 12 EstafetaVideo
Как составить претензию
 
03:53
Хорошая претензия может решить спор без суда. В видео рассказаны основные хитрости подготовки и направления претензии.
Просмотров: 287 Runetlex TV
ПРЕТЕНЗИЯ ПОКУПАТЕЛЯ  РЕШЕНА!!! МАГАЗИН "РАДИОН". ВОРОНЕЖ.
 
11:05
Группа "Наш надзор" https://vk.com/nashnadzor Группа партнер: https://vk.com/vrn_go Группа партнер: https://vk.com/drivevrn36 Группа партнер: https://vk.com/cityrf
Просмотров: 2315 НАШ НАДЗОР
Теперь грамотно составить претензию и защитить свои права станет проще
 
03:12
Вам продали бракованную вещь? Отказались вернуть деньги? Онлайн-магазин прислал не то, что ожидали? В нижегородских многофункциональных центрах каждую среду специалисты Роспотребнадзора проводят консультации. О том, как и где и когда можно получить нужную информацию и оформить необходимые документы, далее в сюжете.
Просмотров: 69 ННТВ
Как написать претензию
 
01:35
Бесплатные консультации юристов по различным отраслям права: https://advokatsidorov.ru/pravoved Если нужен наш совет, консультация или иная помощь адвоката, пишите нам на е-mail: advokatsidorov@mail.ru Посетите наш сайт «Адвокат в Тюмени», где мы регулярно публикуем полезные материалы для участников уголовного и гражданского процесса - https://advokatsidorov.ru -------------------------------------------- Тема «Как написать претензию». Претензионный порядок урегулирования споров в некоторых случаях прямо предусмотрен законом. Чтобы суд принял ваше исковое заявление, потенциальному ответчику должна предварительно быть направлена досудебная претензия. Однако мало кто знает, как написать претензию. Поэтому рекомендую посмотреть сюжет программы «Доброе утро» на Первом канале о том, как составить претензию и передать ее недобросовестному продавцу или исполнителю услуг. Источник: канал Северная Казна http://www.youtube.com/watch?v=UN4cILbJDCc Участникам гражданского процесса: все видео - https://www.youtube.com/playlist?list=PLUYq0zMLL5QY2V_woOwFXqoNXpWHa0A6C Как написать претензию - https://youtu.be/e37kEd6czfg ------------------------------------------- Спасибо за просмотр. Оставайтесь с нами - подписывайтесь на наш канал, где собраны лучшие видеоконсультации юристов по различным отраслям права - https://www.youtube.com/user/advokatsidorov/playlists Следите за новостями в социальных сетях: Google+ - https://plus.google.com/+AdvokatsidorovRu Twitter - https://twitter.com/SA060260 Facebook - https://www.facebook.com/advokatsidorov ВКонтакте - https://vk.com/id155758695 Рекомендуем также скачать и прочитать эти книги: Если ты сам себе адвокат, значит, твой клиент идиот! О вреде юридического «самолечения»: зачем, как и где найти хорошего адвоката - https://advokatsidorov.ru/sam-sebe-advokat Не хотят ли стороны помириться? Все о примирении сторон в уголовном процессе и заключении мирового соглашения в гражданском процессе: https://advokatsidorov.ru/mirovoe-soglashenie Доверяете ли вы суду? Книга о том, как заявить отвод судье, как и куда пожаловаться на судью - https://advokatsidorov.ru/otvod-suda Воспользуйтесь библиотекой сайта - https://advokatsidorov.ru/poleznye-materialy Если Вы автор этого видео и не хотите, чтобы оно показывалось на нашем канале, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы его удалим.
Просмотров: 1256 Анатолий Сидоров
ВНИ В наших интересах №6   Некачественная обувь
 
10:47
25.12.2013.г. на канале «СТС-Астрахань» 2 выпуск передачи «В наших интересах». Эта передача посвящена исследованию проблем потребителей в нашем родном г. Астрахани. В создании цикла передачи активное участие принимает ОЗПП «Общественный надзор»
Просмотров: 184 Александр Хожаев
Назаренко помогает людям
 
05:24
Общественное объединение потребителей Меч Закона ведет прием граждан
Просмотров: 219 sokol2796
Полки добра появились в магазинах Астаны (22.05.17)
 
02:35
Полки добра появились в магазинах Астаны. Пока только в двух. Любой желающий может бесплатно получить там хлеб. В первую очередь, такой акцией хотят поддержать пенсионеров. Но меценаты решили не ограничиваться продуктами питания и подготовили сюрприз детям, страдающим ДЦП. подписаться на телеканал Алматы: https://www.youtube.com/user/AlmatyUS/featured